Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Umzugs-, Transport-, Verpackungs- und Montageleistungen zwischen der Moving Monsters UG (haftungsbeschränkt) i.G.(„wir“) und ihren Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

§ 2 Angebot und Vertragsschluss

Unsere Angebote erstellen wir auf Grundlage einer Besichtigung vor Ort oder per Video. Das Angebot enthält einen Festpreis für die vereinbarten Leistungen. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot in Textform annimmt – per E-Mail oder über den persönlichen Annahme-Link in unserer Angebots-E-Mail; die Annahme über den Link gilt als Annahme in Textform (§ 126b BGB), wir bestätigen sie per E-Mail. Der Festpreis gilt für den bei der Besichtigung erfassten Umfang; nachträglich hinzukommende Leistungen oder ein wesentlich größerer Umfang werden vor Ausführung gesondert vereinbart.

§ 3 Leistungsumfang

Der Umfang der Leistungen (Transport, Ein- und Auspacken, Möbelab- und -aufbau, Materialstellung, Halteverbotszone) ergibt sich aus dem Angebot. Nicht vereinbarte Leistungen schulden wir nicht. Für den Transport gelten ergänzend die gesetzlichen Vorschriften über die Beförderung von Umzugsgut (§§ 451 ff. HGB).

§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde sorgt dafür, dass das Umzugsgut bei der Besichtigung vollständig angegeben wird, Zufahrten und Zugänge am Umzugstag frei sind und uns bekannte Besonderheiten (z. B. empfindliche Gegenstände, fehlender Aufzug, enge Treppenhäuser) vorab mitgeteilt werden. Wertgegenstände, Dokumente und Bargeld transportiert der Kunde selbst, sofern nichts anderes vereinbart ist.

§ 5 Preise und Zahlung

Es gilt der im Angebot genannte Festpreis. Solange wir als Kleinunternehmer nach § 19 UStG keine Umsatzsteuer ausweisen, ist das der Endpreis; andernfalls versteht er sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Rechnung stellen wir nach Abschluss der Leistung; sie ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Wir akzeptieren Überweisung und Barzahlung am Leistungstag gegen Quittung. Bei Aufträgen über 2.000 Euro können wir eine Anzahlung von bis zu 30 % bei Auftragserteilung verlangen; sie wird auf den Festpreis angerechnet.

§ 6 Stornierung und Terminverschiebung

Der Kunde kann den Auftrag jederzeit stornieren. Je näher der Termin, desto weniger können wir den freigehaltenen Tag noch anderweitig belegen. Deshalb berechnen wir bei Stornierung eine Pauschale vom vereinbarten Festpreis:

• bis 4 Wochen (28 Tage) vor dem Termin: kostenfrei
• 27 bis 14 Tage vor dem Termin: 20 %
• 13 bis 7 Tage vor dem Termin: 40 %
• weniger als 7 Tage vor dem Termin, am Tag des Termins oder bei Nichtantreffen: 100 %

Bereits erbrachte Nebenleistungen (z. B. beantragte Halteverbotszone, gelieferte Kartons) berechnen wir zusätzlich zu den tatsächlichen Kosten. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist; ersparte Aufwendungen rechnen wir an. Eine Terminverschiebung ist einmalig kostenfrei, wenn sie uns mindestens 14 Tage vor dem Termin mitgeteilt wird und ein Ersatztermin innerhalb von 8 Wochen verfügbar ist; danach gilt sie als Stornierung mit neuer Beauftragung.

§ 7 Haftung

Für Verlust oder Beschädigung des Umzugsguts haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften der §§ 451 ff. HGB. Danach ist die Haftung auf 620 Euro je Kubikmeter Laderaum begrenzt, der zur Erfüllung des Vertrags benötigt wird (§ 451e HGB). Ansprüche wegen äußerlich erkennbarer Schäden sind spätestens am Tag nach der Ablieferung, äußerlich nicht erkennbare Schäden innerhalb von 14 Tagen nach Ablieferung in Textform geltend zu machen (§ 451f HGB). Die Haftungsbegrenzung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

§ 8 Versicherung

Übersteigt der Wert des Umzugsguts die gesetzliche Haftungsgrenze, empfehlen wir eine Transportversicherung. Ob wir sie vermitteln und zu welchen Konditionen, nennen wir im Angebot; ohne ausdrückliche Vereinbarung ist keine Versicherung enthalten.

§ 9 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Ist der Kunde Kaufmann, ist Gerichtsstand Dortmund. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.