Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Moving Monsters UG (haftungsbeschränkt) i.G.
Apelbachstraße 8, 44287 Dortmund
Vertreten durch: Jamie Gordon Maaß, Eugen Schwarzkopf
Telefon: +49 151 6735 1057
E-Mail: contact@movingmonsters.de
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung der Website sowie zur Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b (Vertrag bzw. Vertragsanbahnung) und lit. f (berechtigtes Interesse an einer sicheren, funktionsfähigen Website).
3. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird auf einem von uns gemieteten Server der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, betrieben. Beim Aufruf der Website werden automatisch Server-Logfiles erhoben (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL). Diese Daten dienen der Sicherstellung des Betriebs und der Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nach 7 Tagen gelöscht. Mit Hetzner besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).
Unsere E-Mail-Postfächer und der Versand unserer E-Mails (Angebote, Auftragsbestätigungen, Rechnungen, Erinnerungen) laufen ebenfalls über Hetzner in Deutschland; ein anderer E-Mail-Dienstleister ist nicht beteiligt.
4. Kontaktformular und Kontaktaufnahme
Wenn Sie unser Anfrageformular nutzen oder uns per Telefon bzw. E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Start- und Zielort, Wunschtermin, Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, Angaben zum Umzug) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Erstellung eines Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für diesen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Damit Sie eine begonnene Anfrage später fortsetzen können, speichert der Umzugsrechner Ihre bisherigen Angaben (Postleitzahlen, Wohnfläche, Etage, Zusatzleistungen, Wunschtermin) im lokalen Speicher Ihres Browsers. Diese Daten verbleiben auf Ihrem Gerät, werden nicht an uns übertragen und nach 14 Tagen sowie nach dem Absenden der Anfrage automatisch gelöscht. Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse werden dort nicht abgelegt. Das Speichern ist zur Bereitstellung des von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienstes erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG); Sie können es über das Löschen der Websitedaten in Ihrem Browser jederzeit rückgängig machen.
Fordern Sie am Ende des Rechners ausschließlich die Preisspanne per E-Mail an, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse allein dazu, Ihnen diese Auskunft zuzusenden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie erhalten in diesem Fall weder einen Anruf noch weitere Werbe-E-Mails; eine Erinnerung an eine nicht abgeschlossene Anfrage versenden wir nicht.
Wenn Sie uns über den WhatsApp-Link schreiben, läuft die Nachricht über WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin) nach deren Datenschutzbestimmungen; WhatsApp erfährt dabei Ihre Telefonnummer und die Metadaten des Gesprächs. Die Inhalte verarbeiten wir wie eine Anfrage per E-Mail (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wer das nicht möchte, erreicht uns genauso per Telefon, E-Mail oder über das Formular.
4a. Angebot, Auftrag und Rechnung
Wird aus Ihrer Anfrage ein Angebot, speichern wir Ihre Kontaktdaten, die Angaben zum Auftrag, Angebot, Auftragsbestätigung, Rechnungen und Zahlungen in unserer eigenen Verwaltungssoftware auf dem oben genannten Server in Deutschland (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Angebote können Sie über einen persönlichen Link online annehmen; dabei speichern wir Ihren eingegebenen Namen, den Zeitpunkt und die IP-Adresse als Nachweis der Annahme. Mit der Auftragsbestätigung senden wir eine Kalenderdatei mit dem Termin.
Im Lauf eines Auftrags versenden wir automatische Erinnerungen per E-Mail: an ein offenes Angebot, an den Termin, an eine offene Rechnung. Das sind keine Werbe-E-Mails, sondern Teil der Vertragsabwicklung. Rechnungen erstellen wir als E-Rechnung (PDF mit eingebetteten Rechnungsdaten nach EN 16931).
Rechnungen, Zahlungsbelege und die zugehörigen Auftragsunterlagen müssen wir zehn Jahre aufbewahren (§ 147 AO, § 257 HGB; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Anfragen, aus denen kein Auftrag wird, löschen wir spätestens zwölf Monate nach dem letzten Kontakt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit sie für den Auftrag nötig ist (z. B. die Stadt Dortmund für eine Halteverbotszone) oder gesetzlich verlangt wird (Steuerberatung, Finanzamt).
4b. Reichweitenmessung ohne Cookies
Wir zählen, welche Seiten wie oft aufgerufen werden, wie weit sie gelesen werden, ob ein Kontaktknopf angetippt wurde und von welcher Website oder Kampagne ein Aufruf kam. Im Preisrechner zählen wir außerdem, welcher Schritt wie oft erreicht wird und wie lange er dauert, und ob die Fassung mit oder ohne vorab angezeigte Preisspanne zu sehen war – so finden wir heraus, wo der Rechner hakt. Diese Zählung erfolgt ohne Cookies, ohne eine Kennung Ihres Browsers und ohne Speicherung Ihrer IP-Adresse: Es werden nur Zählstriche übertragen (Seite, Ereignis, Gerätetyp, Sprache, verweisende Website), die sich keiner Person und keinem Besuch zuordnen lassen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Da weder auf Ihrem Endgerät gespeichert noch daraus ausgelesen wird, ist keine Einwilligung nach § 25 TDDDG erforderlich. Die Zählstriche werden nach 400 Tagen gelöscht.
4c. Sitzungsaufzeichnung (nur mit Einwilligung)
Wenn Sie im Cookie-Banner „Alle akzeptieren“ wählen, zeichnen wir auf, wie Sie die Seite bedienen: welche Seiten Sie in welcher Reihenfolge sehen, wohin Sie scrollen und klicken, wie sich die Maus bewegt. Daraus erstellen wir Wiedergaben und Heatmaps, um die Seite zu verbessern. Die Aufzeichnung läuft auf unseren eigenen Servern in Deutschland, ohne Drittanbieter. Eingaben in Formularfelder werden bereits im Browser maskiert und nie übertragen; die Seite mit Ihren übermittelten Angaben wird nicht aufgezeichnet. Die Sitzung erhält eine zufällige Kennung im sessionStorage Ihres Browsers, die mit dem Schließen des Tabs verfällt und nicht mit Ihrer Anfrage verknüpft wird. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG); Sie können sie jederzeit über den Link am Seitenende widerrufen. Aufzeichnungen werden nach 90 Tagen gelöscht.
5. Schriftarten, Karten, externe Inhalte
Die verwendeten Schriftarten werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Beim Aufruf der Website wird keine Verbindung zu Google Fonts oder einem anderen Drittanbieter aufgebaut. Wir setzen weder Google Maps noch eingebettete Videos oder Social-Media-Plugins ein.
Außer der unten beschriebenen Reichweitenmessung setzen wir keine einwilligungspflichtige Technik ein. Ihre Auswahl im Cookie-Banner speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers, nicht in einem Cookie.
6. Google Analytics
Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die eine Analyse Ihrer Nutzung der Website ermöglichen. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung über unser Consent-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); die IP-Adresse wird dabei gekürzt verarbeitet. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – über die Schaltfläche im Abschnitt „Einwilligung ändern“. Bei der Übermittlung von Daten in die USA besteht kein der EU gleichwertiges Datenschutzniveau; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Details: policies.google.com/privacy. Die Analytics-Daten werden nach 14 Monate gelöscht (Einstellung „Aufbewahrung von Nutzer- und Ereignisdaten" in unserer Google-Analytics-Property).
Google-Signale (Alter, Geschlecht, Interessen)
Nur wenn Sie im Consent-Banner zusätzlich „Google-Signale“ erlauben, verknüpft Google Ihren Besuch mit Ihrem Google-Konto, sofern Sie dort angemeldet sind und personalisierte Werbung zugelassen haben. Google schätzt daraus Altersgruppe, Geschlecht und Interessen und zeigt uns diese ausschließlich zusammengefasst über viele Besucher; kleine Gruppen blendet Google aus. Wir erhalten keine Angaben zu einzelnen Personen und verknüpfen die Werte nicht mit Ihrer Anfrage. Google verwendet diese Daten in eigener Verantwortung auch für personalisierte Werbung. Rechtsgrundlage ist Ihre gesonderte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit über „Einwilligung ändern“ widerrufen können. Ohne diese Einwilligung teilen wir Google über den Einwilligungsmodus („Consent Mode“) mit, dass Werbe- und Personalisierungsfunktionen abgeschaltet bleiben. Die Verknüpfung mit Ihrem Konto können Sie außerdem in Ihren Google-Einstellungen unter adssettings.google.com abschalten.
7. Microsoft Clarity
Zur Verbesserung der Bedienbarkeit nutzen wir Microsoft Clarity, einen Dienst der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Clarity erfasst, wie diese Website genutzt wird – etwa Mausbewegungen, Klicks und Scrollverhalten – und stellt daraus Heatmaps und zusammengefasste Sitzungsverläufe her. Eingaben in Formularfelder werden dabei maskiert und nicht übertragen.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung über unser Consent-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und lässt sich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – über die Schaltfläche im vorigen Abschnitt. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Microsoft ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Details: privacy.microsoft.com.
8. Einwilligung ändern
Sie entscheiden für jeden Dienst einzeln. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – ganz oder für einzelne Dienste. Nehmen Sie sie zurück, werden die Cookies des betroffenen Dienstes gelöscht und seine Messung in diesem Browser beendet; die übrigen bleiben unberührt. Ihre Auswahl selbst liegt im lokalen Speicher Ihres Browsers, nicht in einem Cookie.
Dass eine Einwilligung erteilt wurde, müssen wir nachweisen können (Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Wir halten dafür auf unserem Server fest: eine zufällige Kennung des Vorgangs, welche Dienste zur Auswahl standen, welche Sie erlaubt haben, welche Fassung des Hinweistextes Ihnen dabei angezeigt wurde und wann Sie entschieden haben. Ihre IP-Adresse und sonstige Angaben zu Ihrer Person speichern wir dabei nicht. Rechtsgrundlage ist unsere rechtliche Verpflichtung zur Nachweisbarkeit (Art. 6 Abs. 1 lit. c i. V. m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO).
9. Ihre Rechte
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten: Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren; zuständig für uns ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW).
10. Aktualität dieser Erklärung
Stand: September 2026. Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Website oder die eingesetzten Dienste ändern.