Kurze Fragen. Ehrliche Antworten.
Das Wichtigste vor deinem Umzug – und wenn deine Frage fehlt: anrufen oder schreiben.
8 Fragen
Was kostet mein Umzug?
Das sagen wir dir nach einer kurzen Besichtigung – vor Ort oder per Video. Danach bekommst du einen Festpreis, und der steht dann auch: keine Sternchen, keine Zuschläge am Umzugstag.
Wie früh sollte ich buchen?
Je früher, desto sicherer ist dein Wunschtermin – besonders zum Monatsende. Aber frag auch kurzfristig: Oft geht mehr, als du denkst. Nach deiner Anfrage melden wir uns innerhalb von 24 Stunden.
Seid ihr versichert, wenn etwas kaputtgeht?
Ja. Für dein Umzugsgut haften wir nach den gesetzlichen Regeln für Umzugsunternehmen (§§ 451 ff. HGB). Auf Wunsch vermitteln wir zusätzlich eine Transportversicherung, die darüber hinausgeht – sinnvoll bei besonders wertvollen Stücken.
Bringt ihr Kartons und Verpackungsmaterial mit?
Ja – beim Einpackservice ist das Material inklusive, wir packen, beschriften und holen die leeren Kartons nach dem Einzug wieder ab. Du willst selbst packen? Dann sag bei der Besichtigung Bescheid, wie viele Kartons du brauchst.
Macht ihr auch kleine Transporte?
Ja. Ein Erbstück, die neue Couch, der Flohmarktfund – für den Möbeltransport muss es kein ganzer Umzug sein. Auch kurzfristig buchbar.
Kümmert ihr euch um die Halteverbotszone?
Auf Wunsch ja – wir organisieren die Halteverbotszone vor beiden Adressen, damit der Wagen am Umzugstag direkt vor der Tür steht. Sag es einfach bei der Anfrage dazu.
Wo seid ihr unterwegs?
Deutschlandweit. Zuhause sind wir in Dortmund und im Ruhrgebiet – gefahren wird bis an jede deutsche Adresse. Fernumzüge planen wir mit festem Zeitfenster, damit du weißt, wann der Wagen steht. Umzüge ins europäische Ausland auf Anfrage.